呢個一定唔係你,因為係我。
![Embarassed :oops:](./images/smilies/icon_redface.gif)
慧儀遇到一處合適開班的場所,須先付一半租金作訂金,開班前付齊餘額;若未能開班,訂金便當支持這個場所的捐贈,場主會在這場所的臉書發報是次課程的詳情。
見這場所經營的各種活動跟慧儀的志向相近,又能接受捐贈,於是向場主提出一個建議:課程報名表上有「從何處得知這個課程」一欄,我把場所的名稱放到列項裡,學員報名時若剔選,慧儀將捐贈學費一成給場所以表相互扶持和謝忱。
[09:38, 22/07] XXX: Morning, 會參加26號班,XX說介紹學員給你可以有9折,那我介紹XXX參加了你兩次的工作坊,可否有折26號的XXX班,另外,你查一下我另一朋友XXX有無交費26班?,有的話一并給折,好嗎?
今早看罷這短訊,頓然失笑 - 我又犯錯了:幸好中午約了教練飲茶談有機耕種項目,幾碟點心到了教練的肚,我借意提起此事。
慧儀:如此這般 …
教練:有立據嗎?
慧儀:見跟她談得投契,只是口頭承諾 …
教練:這是您十多年前犯過的錯失,依約請在今日之內存$100到我戶口 …
慧儀:吓?好啦… (的確十多年前常因漫不經心而累己累人,於是跟教練立約,任何協議必須記下並一式兩份作實,不再掉以輕心,違者繳款$100)
教練:把捐贈學費一成給場所的想法詳細記下,遞一份給場主,再當面向她致歉,因為是您的粗疏導致她在朋友面前說出不盡不實的說話,您要請她包涵。
慧儀:… … …
教練:教學是受人錢財提供服務的買賣,做買賣,顧客一向是對的,況且是您糊里糊塗在先,才會產生誤會,所以首先隨顧客意願辦事,之後要向顧客詳加解釋,並申明下不為例,別要丟失顧客對您的良好看法和祈望。
慧儀:… … …
教練:您選授課地方向來嚴謹,難得您喜歡這場所,一定有其與眾不同的優點,別讓您的壞習慣辜負您的品味啊。
教練見我給他盯著混身不自在,他喝完杯茶,跟我說:「走喇」,然後拿起賬單,孭起背囊,走到櫃面,嘟八達通結賬。