134 遷就 Give and take

愛惜自己 - 活出彩虹
張慧儀
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註冊時間: 2006-05-10, 00:11
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134 遷就 Give and take

文章 張慧儀 »

以下是教練的學員的妻子說的故事。

教練收到學員妻子的電郵,訴說兩公婆因學員的工作問題大吵了一頓,心感不快。
不久,學員自己來電郵約教練見面,希望為一件工作困擾找出路。

高薪厚職的他,本來與年資較深的同級同事五五分工,一直相安無事。
今年,這同事升了一級,兩人的工作量暫時照舊,但這同事開始負責寫他的工作評估書…

學員說,原本每人各做五件工作,這同事今年卻分了七件給他,自己只做三件。
他心生不忿,愈想愈氣,回家向妻子訴苦。
他妻子當然站在他那一邊,叫他去跟這同事坦言,請他收回這兩件工作,繼續五五分工。

學員明知這是合邏輯兼合情合理的解決辦法,但他一時不懂怎樣向同事開口,將積存的不安情緒發泄到妻子身上,就這樣跟她大吵一場…

教練問他:你有何打算?
他說,其實他認同妻子的做法,但就是怕跟對方說了,今年的表現評估書一定凍過水。

教練照例好像很不經意地說,你只需要在跟這同事說出你的想法之前和之後各加一句話就可以了。

四十多歲的學員皺著眉頭定眼望著教練,像個小學生手足無措的樣子。
他問,那兩句話是甚麼?

教練說:在你說出你的想法之前,先跟這同事說:
我知道你今年負責寫我的評估書,我不希望我跟著所說的話會令我的評估書落得不盡不實的地步。
說完後,靜默地望著對方。
待他回應。
無論他說甚麼,你都開始說出你覺得這同事分工不公道的地方。
當你說畢自己的看法後,最後要加一句:
我這麼努力工作是因為我博升職,過量的工作一定會影響我的工作質素。

學員傻了眼地望著教練,似懂非懂。
教練解構策略。

第一句話說出這同事最擔心的事。
他怎會不知道自己假公濟私,這樣分工是不公平的?
你是在向保證,你已經準備好,若他一意孤行,公報私仇寫壞你的表現評估書時,你會怎麼處理。

而最後一句話是讓這同事有共鳴。
大家努力合作都是為了想扎職。
若因他分配工作不公,工作量超出你的能力範圍而影響你的表現評估,後果要由你和他一齊負。

學員不住點頭。
教練再說,未跟這同事說話前,你要把這件事向你們兩人的頂頭上司說一遍,一開頭就要表明,你特地先知會他,只是讓他有個準備,你會和同事協商擺平事情。

教練續說:以上的方法能為你討回公道,但你仍然會擔心這樣做會冒犯了他。

學員瞪眼說:係呀係呀!

教練說:從這位同事的工作裡,找一些你認為輕易地便能為他辦妥的事替他辦,事先告訴他你會為他做這些事,並讓這同事知道你是因為想升職,所以肯多做一點工作;這位同事不但不會介意,可能還會投桃報李,成為你的助力。

教練臨走前,照例說金句:「呢個方法用來招呼你夫人同我都得咖。」