M已上了好幾課香薰都市課程，即堂感受過舒緩各種不適的香氣效益，對香氣有一定的認識和認同，是一位資深學員。
一年前，她報名上聞香課，希望香氣能助她以今日的人生經驗去舒解她過去不知何時為自己繫上的、令她不快的死結。
她很快就存了學費給我，我即時寄問卷給她。報讀這課，課前須先填妥這份問卷，列出她的現況和打算解決的問題，最重要是老實答題。
一個星期過去，未見回函，與她跟進，她說稍後遞給我。如是者，兩個星期 … 一個月 …，仍未有她的回音。我知道她已能忠於自己回答問卷，但仍未準備好去面對自己。我須耐心守候。
過了十一個月，我收到她填妥的問卷，並跟她落實了聞香課的日子和時間。我從問卷裡挑出關鍵點供她參考，讓她好好備課。
上課的日子愈來愈近，日來有事件突發，課堂要延期。
這天，我們相約交收產品，她跟我說，報名時，她非常雀躍，希望快點上課；到收到問卷，看了那些問題，不知怎的就覺得不自在，遲遲未能作答。
差不多所有來聞香的學員都會經歷M的情況：像被困在一間光線暗淡的房間裡，
周遭的一切既看不清亦不敢伸手去觸碰，
不安、困擾、焦慮、擔心、恐懼 … 這一籃子的無助感充斥心裡，愈想愈驚懼，愈驚懼愈不敢移動半步。
移動這半步，是需要無比的勇氣；這勇氣的原動力，來自學員對自己的愛惜和尊重。
M做到了。
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